2-5 我可以拜託你客诉吗？（2 / 2）

！看我不将你们速速拿下！我快步向前，步步走向服务台，柜台接待员微微朝我点了点头。查觉到接待员的动作，冰块女和痴汉不约而同的往我这边转头。动作一样就算了，连表情都这么一致是在默契几点的！「吴副理，有什么事吗？看你神色匆匆的。」锐利而精明的眼光一扫，刚刚涌上的气势完全被冰块女整个压过，我身体不由自主的停下脚步。「呵呵，今天天气真好。」说出口我都想自己打自己一拳，刚刚的气势瞬间秒杀是哪招。「对了，另外想询问一下，请问这两天我们提供的服务还满意吗？有什么地方是我们还需要再改进的呢？」冰块女对我无奈的摇了摇头，又开始和痴汉对谈。喂！这句是我的招呼语阿，就算要调情也别抢我台词。「ll饭店果然不负我所望，各项服务都做的尽善尽美，在设施方面也是应有尽有，表现相当不错。唯一要说的话就是……服务人员，长相有待加强。」向我投射了一眼，痴汉缓缓说出。yood！「了解，针对您的宝贵意见，我们会好好注意，谢谢您！希望您的下次光临，我们将能达到您的期望，我就先告退了。」急忙接了这句话，踩了台阶下，我努力的把嘴上的笑容给撑大，才忍下了刚刚爆粗口的衝动。死痴汉，我决定回去扎稻草人了，你给我等着！少了我的介入，痴汉和冰块女又回去原先对谈热络的样子。冰块女不时点头认同，并且偶尔还会弯嘴微笑。摀着脸，我后悔莫及。吴肆呈，你刚刚在做什么，有够丢脸的。一个人是怎么能够自取其辱的这么成功。「不可能，这怎么可能！」痴汉突然大声惊呼，回头我看到柜台接待带有歉意的笑容，还有一旁嘴角微扬的冰块女。发生什么事了？「怎么可能住一晚就花了十万多，我要看明细！」急急忙忙的抢了接待手上的明细单，事实上他本来就有权力看，根本用不着抢。眼球不断上明细单上上下游移，痴汉的脸色已没了血色，苍白一片。从皮夹中缓缓的拿出皮夹，痴汉说了句：「刷卡。」声音乾枯而虚弱，像极了奄奄一息的长者。我看着他的背影，随手伸进口袋，摸到了那三张客诉单。赫然才想到，我刚刚就是要问他这三张客诉单该怎么补偿他。痴汉在单据上签了名后，拖着漫长的步伐准备离开，那颓若的身姿，彷若六神已迸出灵窍。「等等，不要走。」像韩剧一般，我以深情的眼神叫住了痴汉。痴汉转过身，眼神惆悵，一脸快哭了。「关于这三张客诉单……」我甩了甩手上的单子，痴汉立刻双眼瞪大，抖了抖他那肥厚的双唇。「关于ll饭店的服务，我都十分满意，先前的客诉一律作废。」声音幽幽，我当场错愕。那声音的气息极度微弱，却将我原先打好的算盘被一击撞碎。作废？你不客诉，冰块女怎么知道我的厉害？而且现下你正常反应不是应该是要质疑我们饭店坑你钱吗？给你逮到机会可以抢劫我们，却不把握，这是那个被形容很「贪小便宜」的痴汉吗？你度量没有那么大吧？我拜託你客诉好不好，客诉不是你的专长吗？面色槁灰，痴汉拖着长长的步伐走出饭店。直到他离开前的那一霎，我仍不敢相信，依之前报导过的先例，他不该这么忍气吞声的，而是讨价还价让自己也不至于吃亏。冰块女确定痴汉走远后，开始窃笑。我忍不住疑惑，走去问冰块女。「怎么花的，居然能花到一晚十万？」「哼，1976年的etsauvignon红酒，连我都不一定捨得喝。」「他不是开奥迪吗？这点钱应该花得下手吧。」「那是仿车，他一个月薪水可不到五万呢。」我张大嘴，据我所知，1976年的etsauvignon红酒，市价最便宜也要三万二，而我们饭店的价钱……没记错的话一支就五万多。难怪他刚刚脸色会那么白，就像血被抽乾一样。「他刚刚居然没有客诉耶，太神奇了吧！他英文名字应该是john而不是jack吧？」冰块女冷冷一笑，看了下手錶。「十二点半吗，看来时间刚刚好。巧妍，开电视给这傢伙看。」